Términos y Condiciones
Última actualización: mayo 2025
Estos términos se aplican cuando utilizas Tarifoo para consultar restaurantes y realizar pedidos a domicilio. Al hacer un pedido, aceptas estos términos.
Con quién contratas
Tarifoo es operado por Hamgley S.L. (CIF: B21863774), Calle del Peso, 6, Tarifa, 11380, Cádiz, España. Email: legal@tarifoo.es.
El servicio
Tarifoo es un marketplace de reparto a domicilio. Conectamos a los clientes con restaurantes locales independientes en Tarifa y organizamos la entrega a través de nuestros repartidores. Los restaurantes establecen sus propios menús y precios. Tarifoo gestiona la entrega, pero no es el vendedor de la comida. Tu contrato de compra de la comida es con el restaurante.
Hacer un pedido
Puedes pedir como invitado (sin necesidad de cuenta) o como usuario registrado. Para hacer un pedido deberás: — Establecer una ubicación de entrega dentro de nuestra zona de reparto — Seleccionar artículos del menú de un restaurante — Facilitar un número de teléfono para coordinar la entrega — Elegir un método de pago y finalizar el proceso de compra Los pedidos se confirman cuando el restaurante los acepta. Recibirás una confirmación por email y en pantalla.
Precios y moneda
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA español al tipo aplicable: — Productos alimenticios: 10% IVA (tipo reducido) — Gastos de envío: 21% IVA (tipo general) Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido y dependen de tu ubicación de entrega. Los precios del menú los establece cada restaurante.
Pago
Aceptamos tarjeta de crédito y débito (procesada por Mollie B.V.) y pago en efectivo a la entrega. Los pagos con tarjeta se cargan en el momento del pedido. Para el pago en efectivo, el importe se abona al repartidor a la llegada.
Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar tu pedido y recibir un reembolso completo si: — El restaurante aún no ha aceptado tu pedido, o — El restaurante lo ha aceptado pero aún no ha empezado a prepararlo. Una vez que el restaurante comienza a preparar tu pedido, la cancelación ya no es posible y no se emitirá ningún reembolso por el coste de la comida. Si tu pedido es cancelado por el restaurante (p. ej. demasiado ocupado, artículo no disponible), recibirás un reembolso automático completo. Los reembolsos en tarjeta se procesan automáticamente y suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse, según tu banco. Para reclamaciones tras la entrega, contáctanos en legal@tarifoo.es.
Entrega
Realizamos entregas dentro de una zona definida que cubre Tarifa y alrededores. Tu ubicación de entrega se valida antes de completar el proceso de compra. Entregamos en domicilios, ubicaciones marcadas en el mapa, playas y zonas de autocaravanas dentro de la zona. Incluye cualquier indicación útil de acceso (códigos de portal, referencias) en el campo de notas de entrega al finalizar el pedido. Los tiempos estimados de entrega se muestran antes de hacer el pedido y se basan en el tiempo de preparación del restaurante y la distancia. Son estimaciones, no garantías.
Tus responsabilidades
Al usar Tarifoo aceptas: — Facilitar una ubicación de entrega y datos de contacto correctos — Estar disponible para recibir tu pedido (o que alguien lo haga por ti) — No utilizar la plataforma para ningún fin ilícito
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción de los juzgados de Cádiz, España.
Contacto
legal@tarifoo.es +34 606 573 393